Sobre a vaga Systems: Systems Administrator Manager
Sistemas: Gerente Administrador de Sistemas
VISÃO GERAL
O grupo Cliente procura um indivíduo talentoso e altamente motivado para se juntar à sua equipe de Sistemas como gerente administrador de sistemas. Os administradores de sistemas fornecem suporte, automação e gerenciamento para uma ampla variedade de tecnologias corporativas, incluindo um sofisticado ambiente de desktop/servidor Windows e Linux, armazenamento de ponta e soluções de computação em cluster e várias plataformas de comunicação. A função oferece a oportunidade de fazer parte de um ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e envolvente.
O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA
Esse indivíduo será responsável por gerenciar um subconjunto de administradores de sistemas em seu escritório em Nova York e supervisionará seu desenvolvimento profissional, orientação e treinamento. Eles também trabalharão em estreita colaboração com outros gerentes de helpdesk para identificar e implementar melhorias no processo e política de helpdesk, medir e relatar o desempenho, coletar e responder a feedback do negócio e gerenciar um subconjunto de processos operacionais e comunicações relacionados ao helpdesk. Essa pessoa construirá relacionamentos sólidos com outros grupos para garantir parcerias bem-sucedidas no departamento de sistemas e na empresa.
QUEM NOSSO CLIENTE PROCURA
- Os candidatos devem ter de cinco a dez anos de experiência relevante combinada com excelentes habilidades de liderança, comunicação, julgamento e organização e um histórico comprovado de gerenciamento de equipe e desenvolvimento de processos e operações.
- Os candidatos devem estar familiarizados com a infraestrutura corporativa de TI (ou seja, a tecnologia descrita acima) e ter uma compreensão holística de como um grupo de suporte de TI opera.
- Alguma experiência com automação, análise e relatórios, gerenciamento de projetos e contato com o cliente é preferencial. É necessária familiaridade com o serviço high-touch/white-glove.
- Os candidatos devem ser capazes de definir metas e medidas de sucesso, inspirar os membros da equipe e estabelecer canais de colaboração significativos com outros grupos de engenharia e operações. Eles devem ser motivados a procurar continuamente maneiras de fortalecer a equipe e a função.